Луковица лилии Heartstrings (Хёртсстрингс ) AZ

Мы доставляем саженцы по Курчатову и Курской области с особым вниманием и любовью к каждому заказу. Наши специалисты аккуратно упакуют каждое растение, сохранив его свежесть и жизнеспособность.

Сроки отправки

Обработка и отгрузка заказов происходит в порядке поступления. После оформления менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобную дату и время доставки. Мы не предоставляем самовывоз — потому что хотим быть уверены, что каждый заказ будет доставлен с соблюдением всех условий хранения и транспортировки.

Если у вас особые пожелания к срокам или условиям — сообщите об этом менеджеру, мы постараемся учесть.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от суммы заказа:

• от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если заказ включает крупные, нестандартные или тяжёлые позиции — мы рассчитаем доставку индивидуально. Менеджер предложит подходящий вариант с учётом адреса и объёма заказа.

Отслеживание заказа

После отправки вы получите уведомление с трек-номером. Мы отправляем его через SMS и на электронную почту. С его помощью вы сможете отследить местоположение посылки на сайте Почты России или СДЭК.

Кроме того, мы дублируем уведомления в WhatsApp — чтобы вы точно знали, где ваш заказ и когда ожидать доставку. При любых вопросах вы можете обратиться к нашим менеджерам — мы всегда на связи и готовы помочь.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 07.11.2025

Мы сделали процесс оплаты вашего заказа максимально комфортным и простым! Выбирайте любой из надёжных и проверенных способов, и мы сразу же приступим к сборке и отправке вашего заказа.

Доступны удобные варианты оплаты:

• Банковские карты — мгновенная и безопасная оплата картами Visa, Mastercard, Maestro или Мир.
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — максимально быстрый перевод без лишних действий и ввода реквизитов.
• Сбербанк — привычный способ: оплачивайте онлайн в личном кабинете или наличными в ближайшем отделении.
• Почтовый перевод «Форсаж» — традиционный и надёжный способ оплаты через почтовые отделения.
• Qiwi-кошелёк — лёгкий и удобный перевод за пару кликов через мобильное приложение или терминал.
• Банковская квитанция — официальная форма оплаты, идеальная для отчётности.
• Прямой перевод для юридических лиц — расчёт по реквизитам ООО с полным комплектом бухгалтерских документов.

Сразу после оплаты вы получите автоматическое подтверждение и ссылку на ваш заказ на e-mail или по SMS. Возникли вопросы или сложности? Наш менеджер всегда онлайн и готов помочь в любое время, подобрав оптимальный способ именно для вас!

Каждая луковица, корневище и клубень в нашем интернет-магазине проходит бережную и продуманную упаковку. Сначала посадочный материал оборачивается в дышащую бумажную упаковку — она сохраняет естественную вентиляцию и предотвращает накопление влаги. Далее каждый комплект надёжно укладывается в гофрокартон, устойчивый к механическим воздействиям и температурным перепадам.

Все упаковки проходят маркировку и поступают в отдел контроля качества, где проверяются на соответствие стандартам. Только после этого продукция передаётся в службу доставки.

Такая упаковка гарантирует, что луковицы, корневища и клубни приедут к вам свежими, твёрдыми, без признаков загнивания или переохлаждения. Продуманная логистика и надёжная защита позволяют доставить растения в идеальном состоянии — без лишних переплат за пересылку.

Выбирая саженцы для своего сада, хочется быть уверенным в каждой детали: от сорта до состояния корней. Именно поэтому мы предлагаем больше, чем просто посадочный материал — мы даём гарантию качества, подтвержденную реальными обязательствами. Каждый заказ, отправленный из нашего питомника, сопровождается официальной гарантией, чтобы покупка была спокойной, а результат — предсказуемым.

Что включает наша гарантия:

• Гарантия приживаемости. Наши саженцы адаптированы к различным условиям и при соблюдении рекомендаций по посадке и уходу прекрасно приживаются. Если по какой-то причине растение не прижилось — мы найдём решение: заменим товар или предложим иную форму компенсации.
• Гарантия соответствия описанию. Каждое растение проходит тщательную сортировку, исключающую пересорт. Вы получаете именно тот сорт, который был указан в карточке товара, с полным соответствием заявленным характеристикам.
• Контроль при получении. Важно осмотреть посылку при получении. Если упаковка нарушена, вы вправе отказаться от заказа и составить акт отказа в почтовом отделении или у курьера транспортной компании. Это позволит оперативно запустить процесс разбирательства и решения возможной проблемы.

Если дефекты или несоответствия стали заметны уже после вскрытия посылки, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы внимательно рассмотрим ситуацию и предложим оптимальное решение в кратчайшие сроки.

Условия возврата и замены

Мы стараемся сделать процесс возврата и замены понятным и честным. Все обращения рассматриваются индивидуально и строго в рамках установленных сроков.

• Срок действия гарантии — 6 мес. с даты отправки заказа.
• Возврат и обмен возможны только для товаров с браком или несоответствием описанию. Продукция надлежащего качества возврату не подлежит.
• Обработка обращений по качеству занимает до 30 календарных дней с момента получения официального запроса.
• Подтверждение личности — необходим паспорт.
• Документы — фото, видео и иные материалы, подтверждающие проблему.
• Связь с нами — все обращения направляются на почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Транспортные расходы при возврате или замене оплачивает покупатель.

Мы создаём прозрачные условия покупки, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность и поддержку. С нашей гарантией вы точно знаете: ваш заказ защищён.